Sik Sorulan Sorular
Siparis, teslimat, saklama ve cesitler hakkinda en cok merak edilen konulari bir araya getirdik.
Siparis ve Surec
Iletisim formumuz uzerinden istediginiz cesitleri, gramaj miktarini ve varsa ozel taleplerinizi belirtin. Kisa surede size donus yapilarak fiyat bilgisi ve teslimat detaylari paylasilir.
Genellikle 500 g veya uzerinden siparis kabul edilmektedir. Ancak bu cesit ve donem bazinda degisebilir. Detaylar icin iletisime gecmeniz yeterlidir.
Standart siparisler genellikle 1–2 is gunu icerisinde hazirlanir. Bayram donemi ve ozel gun yogunlugunda bu sure uzayabilir. Erken siparis vermek, ozellikle buyuk miktarli veya ozel ambalajli talepler icin onemlidir.
Odeme detaylari siparis onay asamasinda paylasilir. Banka havalesi ve kapida odeme gibi secenekler mevcuttur. Odeme kosullari siparis tutarina ve teslimat bicimine gore degisebilir.
Teslimat ve Kargo
Turkiye genelinde kargo ile gonderim yapilabilmektedir. Teslimat suresi bolgaye gore 1–3 is gunu arasinda degisir. Detayli teslimat bilgisi siparis asamasinda paylasilir.
Kargo icin ozel koruyucu ambalaj kullanilir. Darbe emici malzeme, bolmelendirme ve gerektiginde termal yalitim uygulanir. Detaylar icin paketleme sayfamizi inceleyebilirsiniz.
Yazin yuksek sicakliklarda termal yalitimli ambalaj ve hizli kargo secenekleri kullanilabilir. Teslimat alinan tatlilar mumkun olan en kisa surede serin bir ortama veya buzdolabina konulmalidir.
Saklama ve Tazelik
Saklama kosullarina gore degisir. Oda sicakliginda genellikle 7–10 gun, buzdolabinda 2–3 hafta taze kalabilir. Detayli bilgi icin saklama rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Baklava ve bazi kadayif cesitleri dondurulabilir. Porsiyonluk olarak ayirip hava gecirmez ambalajda dondurulmasi onerilir. Cozundurme islemini buzdolabinda yavas yavas gerceklestirmek doku ve tat acsindan daha iyi sonuc verir. Sutlu nuriye ve kunefe gibi cesitler dondurma icin uygun degildir.
Buzdolabindan cikardiktan sonra 20–30 dakika oda sicakliginda bekletmeniz onerilir. Bu sure icinde serbet yeniden akiskan hale gelir ve tatli ideal lezzetine kavusur. Mikrodalga veya firin ile isitma onerilmez cunku dokuyu bozabilir.
Alerjenler ve Icerik
Cogu serbetli tatli gluten (bugday), sut urunu (tereyagi) ve kuru yemis (fistik, ceviz, findik) icerir. Ayrintili bilgi icin alerjen sayfamizi inceleyebilirsiniz.
Geleneksel serbetli tatlilar bugday unu ve tereyagi icerdigi icin standart olarak glutensiz veya vegan degildir. Bu tur ozel talepler icin iletisime gecmeniz onerilir; mevcut imkanlar cercevesinde bilgilendirme yapilir.
Baska Sorunuz mu Var?
Burada yanitini bulamadiginiz sorular icin iletisim formumuzu kullanabilirsiniz.
Iletisim